お客様の声

No. 6322373愛知県東海市

評価

前回引越しの時はとても丁寧に家屋保護していただきましたが、今回は丁寧にやっていただけなかったのがとても残念でした。

  • 事務所の電話対応についてお答えください。適切
  • 営業担当者の言葉遣い・態度・マナーについて印象は何点ですか。
    • 1. 営業担当者の言葉遣いについて90点
    • 2. 営業担当者の服装、身だしなみについて90点
    • 3. 見積もり時の説明について50点
    • 4. 見積もり時の約束について守られている
    • 5. 誠意ある対応かどうか90点
  • 作業員についてお答えください。
    • 1. 作業責任者の態度・対応70点
    • 2. 作業員の態度・対応0点
    • 3. 梱包レディの態度・マナー（アリパック・フルパックのみ）100点
    • 4. 作業の手際について100点
    • 5. 作業員の気配り、心遣いについて不適切（マスクせずに作業されたので一言いってほしかった。引越先は賃貸なのでもう少し気をつけて欲しい）
    • 6. お荷物の破損は?無い
  • 現場作業について
    • 1. トラックの到着時間について早く到着したが助かった
    • 2. 開始、終了時間の挨拶についてとても良い
    • 3. 開始、終了時の確認について確実に実行
    • 4. 服装、身だしなみについて適切
    • 5. 連絡（確認）事項について守られている
  • 今回の受付から引越作業までの満足度はトータルで何点でしたか?50点
  • 引越社の引越は、知人友人に紹介できる引越でしたか?紹介できない